مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان گفت: ادارات زیر مجموعه وزارت در استان موظف هستند با استفاده از تمامی ظرفیت خود برای تامین و دسترسی شهروندان به شبکه های ارتباطی، کاهش ارائه زمان خدمات و اجرای عدالت ارتباطی تلاش کنند.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان، فرزاد توکلی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در هجدهمین جلسه کارگروه استانی رفع مشکلات ارائه خدمات ADSL استان گیلان با تاکید بر استفاده از تمامی ظرفیت های در اختیار ادارات زیر مجموعه استانی با هدف تامین و دسترسی شهروندان به شبکه های ارتباطی، کاهش ارائه زمان خدمات و اجرای عدالت ارتباطی، افزود: هیچ مانع اداری نباید باعث عدم دسترسی شهروندان به سرویس ها و شبکه های دسترسی ارتباطی شود و به همین منظور جلسات کارگروه استانی رفع مشکلات ارائه و کیفیت خدمات ADSL هر هفته برگزار و شکایت های ثبت شده در سیستم به صورت جداگانه بررسی و راهکارهای لازم از سوی اپراتورها اتخاذ می شود.
وی استفاده از تمامی پتانسیل دستگاه های زیرمجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و شرکت های FCP در استان را در شرایط کنونی جامعه ضروری دانست و افزود: با توجه به وضعیت امروزه و نیاز بیش از پیش شهروندان به سرویس های پرسرعت و تمامی شبکه های دسترسی؛ این شرکت ها باید با کاهش مدت زمان ارائه خدمات و رفع خرابی های خطوط مشترکین اقدام کنند و پاسخگوی خدمات ارائه شده خود بوده و نباید وظایف خود را بر دوش دیگر اپراتورها بیندازند.
توکلی با اشاره به 72 مورد شکایت باقیمانده در سامانه 195 گفت: برای هر مورد شکایت به صورت جداگانه راهکار مناسب اتخاذ شده و پیرامون بهینه سازی شرایط و رفع قطعی خطوط با شرکت هایFCP استانی تبادل نظر انجام شد.