مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی از ارجاع پرونده 11 دفتر متخلف به کمیته کشوری نظارت بر تعهدات دارندگان پروانههای پیشخوان دولت، با هدف ارائه خدمات با کیفیت و رعایت کامل پروتکل های بهداشتی خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی، علی دلگیر مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان بر رعایت کامل مقررات ابلاغ شده به ویژه پروتکل های بهداشتی در تمامی این مراکز تاکید کرد و گفت: لازم است علاوه بر نظارت بر عملکرد دفاتر به دنبال رفع مشکلات موجود و افزایش کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت نیز باشیم.
وی با تاکید بر ضرورت رعایت کامل آیین نامه ابلاغی سازمان تنظیم مقررات توسط دفاتر پیشخوان افزود: برای حفظ کیفیت ارائه خدمات، افزایش رضایتمندی مراجعان و نیز ارائه خدمت مطلوب، برخورد قاطع با دفاتر متخلف در دستور کار قرار گرفته است.
دلگیر ادامه داد: کمیته استانی نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان دولت با توجه به وضعیت قرمز استان به لحاظ شیوع ویروس کرونا با دقتی مضاعف بر عملکرد همه دفاتر در زمینه کیفیت ارائه خدمات و نحوه اجرای دستورالعملهای بهداشتی نظارت داشته و در صورت مشاهده هرگونه تخلف، با دفتر خاطی برخورد خواهد شد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان رضوی در پایان تصریح کرد: مراجعه کنندگان به دفاتر پیشخوان دولت میتوانند در صورت مشاهده تخلفاتی مانند: گرانفروشی، عدم رعایت پروتکلهای بهداشتی یا موارد مشابه دیگر، با مراجعه با سامانه 195 و درج شکایت نسبت به ارسال و پیگیری گزارش خود اقدام کنند.