مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان شرقی با اشاره به اهمیت دفاتر پیشخوان برای خدمت رسانی به مردم استان و به روز نبودن تعرفه های خدماتی دفاتر، گفت: برون سپاری هرچه بیشتر خدمات دستگاه های دولتی به دفاتر پیشخوان از اصلی ترین اهداف اداره کل ارتباطات این استان است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان شرقی، محمد فرزاد مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با اشاره به اهمیت دولت الکترونیک، گفت: با توجه به شرایط بوجود آمده و شیوع بیماری کرونا و لزوم رعایت پروتکل های بهداشتی در استان، پیاده سازی و استفاده از دولت الکترونیک نقش پر رنگ تری پیدا کرده است. با این وجود چالش های پیش رو برای پیاده سازی دولت الکترونیک زیاد بوده و باید همه ی نهادها و ادارات در استان با همکاری هم زمینه را برای ایجاد دولت الکترونیک و رفع موانع مهیا سازند.
فرزاد با اشاره به اهمیت دفاتر پیشخوان برای خدمت رسانی به مردم استان و به روز نبودن تعرفه های خدماتی دفاتر، گفت: دفاتر پیشخوان نماینده ادارات و دولت بوده و باید تمام تلاش خود را برای تسریع در رسیدگی به درخواست های ارباب رجوع ضمن حفظ کرامت آنها بکار گیرند. همچنین با افزایش تعداد دفاتر پیشخوان در استان، دفاتر پیشخوان جدید که تجربه کافی را برای خدمت رسانی کسب نکرده اند، افزایش یافته است. که باید زمینه برای آموزش مدیران این دفاتر برای بهتر شدن خدمت رسانی فراهم شود.
وی افزود: برون سپاری هرچه بیشتر خدمات دستگاه های دولتی به دفاتر پیشخوان از اصلی ترین اهداف اداره کل ارتباطات این استان است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان شرقی با اشاره به اهمیت پروژه GNAF، تشریح کرد: پروژه GNAF جزو مهم ترین پروژه های کشور است که پیاده سازی و تکمیل آن کمک شایانی به توسعه دولت الکترونیک می کند. مرکز داده تبریز در اجرای دولت الکترونیک و ایجاد بستر برای طرح های استانی در حوزه فناوری اطلاعات بسیار مهم است و باید هماهنگی دستگاه ها و استفاده از پتانسیل دانشگاهی تبریز و استارتاپهای استان در اجرای این پروژه مدنظر قرار داده شود.
وی با اشاره به برنامه های اداره کل در زمینه اتصال روستاهای استان به اینترنت، افزود: تا پایان سال تمام روستاهای استان به اینترنت پرسرعت مجهز می شوند و بستر برای ارائه خدمات در روستاها فراهم می شود.