به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، سید رضا موسوی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در پنجمین جلسه کارگروه رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان دولت با تاکید بر اهمیت کیفیت در ارائه خدمات گفت: کیفیت خدمات نقش بسزایی در افزایش واگذاری خدمات سایر دستگاه های اجرایی به دفاتر پیشخوان دارد.
وی افزود: کمیته استانی نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان دولت از آبان ماه با شدت بیشتری نسبت به نظارت بر عملکرد دفاتر در زمینه کیفیت در ارائه خدمات و نحوه اجرای دستورالعمل های بهداشتی ستاد ملی مقابله با ویروس کرونا اقدام می کند.
موسوی با اشاره به اینکه بنابر مصوبه ستاد ملی مبارزه با کرونا در صورت مشاهده عدم اجرای دستورالعملهای بهداشتی در دفاتر پیشخوان دولت، نسبت به پلمپ دفاتر متخلف اقدام می شود، گفت: مردم میتوانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف، اعم از گرانفروشی، عدم رعایت پروتکلهای بهداشتی و یا موارد مشابه دیگر با مراجعه با سامانه 195 و درج شکایت نسبت به ارسال و پیگیری گزارش اقدام کرده و موضوع را تا حصول پاسخ مناسب پیگیری کنند.
وی در پایان بر ضرورت همکاری تمام دستگاههای ارائهدهنده خدمات برای نظارت بر دفاتر پیشخوان و حل مشکلات این بخش تاکید کرد.