مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان از بازدید کارشناسان این اداره کل از دفاتر خدمات روستایی بهمنظور نظارت بر رعایت دقیق آییننامه و مقررات بهصورت سر زده خبر داد و گفت: بهمنظور رعایت دقیق آییننامه و ضوابط سازمان تنظیم مقررات کشور، کارشناسان این اداره کل بهصورت دورهای و سرزده از دفاتر خدمات ارتباطی روستایی بازدید و بر چگونگی رعایت قوانین نظارت میکنند.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان، شهاب حیدری مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی گفت: بررسی و تصمیمگیریهای لازم درباره تعدادی از دفاتر متخلف که از سوی مردم و کارشناسان این اداره کل گزارش شده بودند انجام شد که در بعضی موارد با ارسال تذکر کتبی و در چند مورد دیگر نیز سقف مبلغ جریمه تخطی از تعهدات دارندگان پروانه مبلغ یک میلیارد ریال در نظر گرفته شده است که در صورت تکرار تخلفات میزان جریمه متعلقه، دو برابر جریمه وقوع تخلف در مرحله قبل است و همچنین در صورت وقوع چند تخلف، میزان جریمه، مجموع جریمههای متعلقه به هر تخلف خواهد بود.
مدیرکل ارتباطات استان لرستان با بیان اینکه هدف اصلی مجموعه دفاتر پیشخوان خدمترسانی به مردم و افزایش خدمات دولت در سایر مناطق است، گفت: یکی دیگر از راههای ارتباط برای انتقال انتقادات و شکایات بین مردم و مدیران حوزه فناوری اطلاعات، سامانه 195 است که این اداره کل یک کارشناس را بهصورت اختصاصی برای پیگیری مطالبات مردمی قرار داده است که در این زمینه میتوان به پیگیری حدود 900 شکایت در هر شش ماه اشاره کرد که در این زمینه حدود 90 درصد از شکایات پیگیری شده و به نتیجه رسیده است و تعداد باقیمانده نیز در حالت تجدید نظر و یا ارجاع به نهادهای مربوطه هستند.