مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خوزستان با حضور در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری (سامد) استانداری به سوالات و درخواستهای شهروندان و مشتریان پاسخ گفت و پیگیر رفع مشکلات آنان شد..
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خوزستان، علی صالح نساج مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در این برنامه زمانبندی شده که توسط روزنامه ها، فضای مجازی و سایت های خبری اطلاع رسانی شده بود به سوالات و مشکلات مردم پاسخ دادند.
صالح نساج با اشاره به اینکه حضور مدیران کل و مسئولان دستگاه های اجرایی در مرکز سامد و ارتباط تلفنی با شهروندان ایده بسیار خوبی است، گفت: با پیگیری الکترونیکی درخواست ها بسیاری از مشکلات نامه های فیزیکی برطرف می شود و از طرفی کاهش مراجعات حضوری و کاهش زمان رسیدگی به شکایات از جمله فواید استفاده از سامانه سامد است که در ارائه خدمات دستگاه های اجرایی به شهروندان موثر است.
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خوزستان افزود: ارائه پیشنهادات، انتقادات و شکایت فرصتی برای دستگاه های اجرایی و مدیران آن است که با شناسایی این موارد از طریق شهروندان جهت اصلاح و برطرف کردن آن برنامه ریزی لازم صورت می گیرد تا رضایتمندی مردم افزایش یابد.
وی با اشاره به سامانه شکایات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات افزود: شهروندان به جز مرکز سامد می توانند از طریق شماره تماس 195 و یا مراجعه به سایت 195.ir وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات کلیه شکایات، نظرات و پیشنهادات خود را در حوزه ارتباطی ثبت و پیگیری کنند.
بر اساس این گزارش، مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب غرب، مدیر مخابرات منطقه خوزستان و نمایندگان تمام اپراتورهای ارتباطی در این برنامه مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان را همراهی کردند.