مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان از برخورد قاطع با 48 دفتر پیشخوان متخلف در این استان خبر داد، گفت: در برخورد با دفاتر پیشخوانی که تخلف انجام داده و یا به تعهدات خود در قالب آییننامه سازمان تنظیم مقررات عمل نمیکنند کوتاهی نکرده و برابر با آییننامه با آنها برخورد کردهایم.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان، شهاب حیدری مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان دولتی و بخش عمومی غیردولتی گفت: با اشاره به اینکه سامانه 195 میتواند پل ارتباطی مناسبی بین مردم و مدیران حوزه ارتباطات باشد، گفت: با توجه به نظارت بازرسان این اداره کل و همچنین شکایتهای مردمی رسیده در سامانه 195، کارشناسان این اداره کل به دفاتر مربوطه اعزامشده و پس از بررسی شرایط دفاتر متخلف را شناسایی کرده که در همه 48 مورد طبق تخلف انجام شده با ارسال تذکر، اخذ تعهدنامه و جریمه مالی بهصورت قاطع با این دفاتر برخورد شده است.
وی با اشاره به اینکه در حال حاضر تعداد 607 دفتر فعال در این استان مشغول به ارائه خدمت است، افزود: از این تعداد 234 عدد دفتر پیشخوان شهری، 368 عدد دفتر روستایی و پنج دفتر نیز از پیشخوان به دفاتر روستایی تبدیل شدهاند که با توجه به افزایش خدمات دولت در این دفاتر تعداد مراجعات نسبت به قبل رشد قابل ملاحظهای داشته و همچنین طبق شرایط کنونی جامعه در برخورد با ویروس کرونا باید فاصلهگذاری اجتماعی جهت حفظ سلامت شهروندان در تمامی این دفاتر بهصورت جدی رعایت شود.
حیدری با اشاره به اینکه یکی از راههای رشد و توسعه استان بهرهگیری و استفاده از ظرفیتهای بخش خصوصی است، تصریح کرد: دفاتر پیشخوان با هدف توسعه و افزایش نقاط دسترسی به خدمات و همچنین جلوگیری از تردد مردم به ادارات بهصورت پراکنده ایجادشدهاند که با برنامهریزی مناسب و همچنین برونسپاری بیشتر خدمات دستگاههای اجرایی میتوان شاهد نقش موثرتر این دفاتر برای تسهیل در خدمترسانی به مردم و همچنین کسب درآمد بیشتر در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات بود.