سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان زنجان از رسیدگی به تمامی شکایات مشترکین ناپایدار اینترنت در سامانه 195 خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان زنجان، حامد سرائی سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان از اتمام بررسی های فنی و رفع مشکلات مشترکین ناپایدار ADSL استان خبر داد و گفت: با بررسی ها و جلسات انجام شده در سطح استان تمامی شکایات ثبت شده در سامانه 195 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمالغرب کشور توسط کارشناسان اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مورد بررسی قرار گرفت و تمام مشکلات با هماهنگی های صورت گرفته مرتفع شد.
سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان زنجان گفت: برای تسریع در رفع مشکلات مشترکین، تیم عملیاتی متشکل از تنظیم مقررات منطقه شمالغرب، مخابرات و FCPها ایجاد شد که در صورت لزوم کل مسیر دیتای مشترک را تا رفع نهایی مشکل بررسی کرده و نواقص احتمالی را برطرف کنند.
وی افزود: یک هزار و 432 مورد شکایت در استان داشته ایم که از شش شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت در سامانه 195 سازمان تنظیم مقررات ثبت شده بود و با همت اعضای کارگروه کشوری و استانی به همه شکایات رسیدگی شد.
سرائی خاطر نشان کرد: با توجه به شرایط حساس کنونی و شروع سال تحصیلی جدید با رویکردی جدید و لزوم استفاده اساتید، دانشجویان، معلمان و دانش آموزان از اینترنت برای برخورداری از آموزش های مجازی،شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت باید تمام توان خود را جهت برطرف کردن مشکلات و قطعی اینترنت بکار گیرند تا خللی در روند آموزش مجازی در سطح استان نداشته باشیم.
سرائی با تاکید بر پیگیری کارشناسان اداره کل جهت رفع مشکلات مشترکین اظهار امیدواری کرد: با اقدامات انجام شده شاهد ارتقای سطح ارائه سرویس به مشترکین و افزایش رضایت عموم از سطح خدمات حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان باشیم.
وی افزود: مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان همه توان خود را بر این داشته که ارتباطات و استفاده اینترنت در سطح استان، جاده ها، روستاها به نحوی باشد که کسی مشکل ارتباطی نداشته باشد که با تلاش بی وقفه جهادگران عرصه ارتباطات به زودی به این هدف می رسیم.