سامانه مکاتبات الکترونیکی دولت با حضور معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری مرکزی و مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات با هدف کاهش مراجعه مردم به دستگاههای اجرایی روز دوشنبه در اراک راه اندازی شد.
به گزارش روابط عمومی
اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مرکزی، لادن مهدوی، مدیرکل ارتباطات و
فناوری اطلاعات این استان در حاشیه راه اندازی این سامانه به خبرگزاری ایرنا
گفت: با راه اندازی این سیستم، انجام مکاتبهها با تمام
دستگاهها و سازمانها از طریق دفاتر پیشخوان خدمات دولت قابل انجام است.
مهدوی افزود: مردم میتوانند
بدون مراجعه حضوری به ادارات و دستگاهها درخواستهای خود را از طریق دفتر پیشخوان
دولت در تمام نقاط استان پیگیری کنند.
وی تصریح کرد: در این دفاتر 600 خدمات به مردم انجام
میشود که با توجه به شیوع ویروس
کرونا میتوان سرویسها را در ایمنی کامل ارائه داد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان مرکزی گفت: فرآیند ارائه خدمات در شبکه دولت شامل پذیرش درخواست،
ثبت درخواست در سامانه، ارائه کد رهگیری، پیگیری درخواست از دستگاهها، اطلاع
رسانی به متقاضی، ارائه پاسخ با کدملی و کد رهگیری است.
مهدوی، کاهش تردد مردم و ترافیک شهری، دسترسی آسان مردم
به خدمات دولت و نداشتن نیاز به مراجعه حضوری شهروندان از دیگر اهداف راهاندازی سامانه مکاتبه دولت در
دفاتر پیشخوان عنوان کرد.
132 دفتر پیشخوان و دفتر ارتباطات روستایی در استان مرکزی وجود
دارد که از این تعداد 110 دفتر شهری و 22 دفتر روستایی فعال هستند.