به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، محمدرضا پاکدل، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با بیان این که سامانه جامع ارزیابی و رتبهبندی دفاتر پیشخوان خدمات دولت، با هدف مکانیزه کردن تمامی فرآیندهای مربوط به خدمات در این دفاتر و بررسی عملکرد و نظارت مطلوبتر به صورت برخط راهاندازی شده، اظهار کرد: خدمات دستگاه ها براساس رتبهای که دفاتر در این سامانه کسب میکنند، واگذار می شود. <br> <br> پاکدل با اشاره به ارائه گزارش نماینده اداره کل تنظیم مقررات رادیویی منطقه مرکزی از تخلفات و شکایات ثبت شده در سامانه https://195.cra.ir تصریح کرد: در این جلسه مطابق اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر، به پنج دفتر متخلف تذکر کتبی داده شد و برای دو دفتر نیز به دلیل تخلفات مالی و اخذ مبالغ بیش از تعرفه اعلامی، علاوه بر تذکر کتبی و امتیاز منفی، جریمه مالی و استرداد وجه به مشتریان نیز لحاظ شد. <br> <br> وی با اشاره به محدود بودن تعداد تخلفات دفاتر پیشخوان استان در مقایسه با تنوع و حجم کاری، افزود: همه دفاتر استان در سامانه ارزیابی و رتبه بندی دفاتر ثبت نام کرده اند.<br> <br> رییس کارگروه دفاتر پیشخوان دولت استان با اشاره به اهمیت بررسی میزان رضایت مردم از عملکرد دفاتر، تصریح کرد: در بازدید و نظارت بر عملکرد دفاتر، در معرض دید بودن تعرفه ها و تلفن رسیدگی به شکایات برای نظارت مردم حائز اهمیت است.