مدیرکل ارتباطات استان همدان در جلسه بررسی مشکلات اپراتورهای ثابت با اشاره به تاکید وزیر ارتباطات مبنی بر کاهش مشکلات این شرکت ها گفت: از هیچ کمکی به شرکت های ارائه دهنده سرویس اینترنتی و ارتباطی ثابت (FCP) مضایقه نمی کنیم.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان، مجتبی ساکی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گفت: دستور وزیر ارتباطات به تمرکز ویژه روی بهبود ارایه خدمات ADSL با هم افزایی و همکاری بخش های مربوطه به منظور کاستن مشکلات این حوزه است. به همین منظور سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی سامانه ای را ایجاد کرده است تا مشکلات این بخش به تفکیک هر استان مشخص شده و هر استان به تناسب، راهکارهایی برای رفع این مشکلات پیدا کند.
وی افزود: فرآیند این سامانه به گونه ای است که ابتدا، مشکلات ارائه شده شرکت ها، توسط سازمان تنظیم مقررات استخراج می شود و در قدم بعد، خود شرکت ها باید بررسی لازم را برای شناسایی مشکل انجام دهند این که آیا مشکل از سوی مشترک است یا از خطوط مخابراتی و در هر صورت با ارائه راهکار مناسب جهت رفع آن اقدام کنند.
ساکی تصریح کرد: با توجه به شرایط فعلی کشور و شیوع بیماری کرونا، که امکان برگزاری جلسات حضوری کمتر است، باید جلسات رفع مشکلات به صورت ویدئو کنفرانس و خیلی جدی برگزار شود.
مدیرکل ارتباطات استان همدان در پایان جلسه با ابراز نارضایتی از عملکرد برخی شرکت های FCP مبنی بر عدم تعهد نسبت به درخواست مشترکان گفت: زمانی که مشترک بر اساس نیاز خود پهنای باند مشخصی را درخواست می کند، همان درخواست توسط شرکت ها باید ارائه شود در غیر اینصورت خلاف مقررات بوده و سازمان تنظیم مقررات با متخلفین برخورد می کند.