جلسه استانی کمیته بررسی مشکلات مشترکین ADSL استان با حضور نمایندگان اداره کل ارتباطات وفناوری اطلاعات استان، تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه غرب، مخابرات منطقه همدان و شرکت های FCP در محل اداره کل ارتباطات وفناوری اطلاعات استان برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان، مجتبی ساکی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در این جلسه ضمن پیگیری آخرین مصوبات جلسات کارگروه کشوری ADSL در استان، آخرین وضعیت مشکلات ثبت شده در سامانه را نیز بررسی و بر پیگیری های لازم جهت رفع مشکلات موجود تاکید کرد.
وی افزود: جهت رفع مشکلات گزارش شده لازم است هماهنگی بیشتری بین مخابرات و شرکت های FCP ایجاد شود که این حرکت یکی از اهداف این کارگروه می باشد.
ساکی ادامه داد: با بررسی های انجام شده در سطح استان تمامی شکایات ثبت شده در سامانه 195 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه غرب کشور توسط کارشناسان اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مورد بررسی قرار گرفت و کلیه موارد با هماهنگی های صورت گرفته مرتفع شد.
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: برای تسریع در رفع مشکلات مشترکین، تیم عملیاتی متشکل از تنظیم مقررات منطقه، مخابرات و FCP مربوطه ایجاد شده که در صورت لزوم کل مسیر دیتای مشترک را تا رفع نهایی مشکل بررسی کرده و نواقص احتمالی را برطرف می کنند.
ساکی با تاکید بر پیگیری کارشناسان این اداره کل جهت رفع مشکلات مشترکین اظهار امیدواری کرد که با اقدامات انجام شده شاهد ارتقای سطح ارائه سرویس به مشترکین وافزایش رضایت عموم از سطح خدمات حوزه ارتباطات وفناوری اطلاعات در استان باشیم.