دومین جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارندگان پروانه و اعمال مقررات دفاتر پیشخوان دولت برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم ، سیدرضا موسوی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان و رییس کمیته استانی رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان با تاکید بر رعایت کامل مقررات، خواستار نظارت و سرکشی مستمر مسئولین انجمن صنفی از این دفاتر شد و گفت: لازم است علاوه بر نظارت بر عملکرد دفاتر، به دنبال رفع مشکلات و افزایش کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت بود.
وی با تاکید بر رعایت کامل آیین نامه ابلاغی سازمان تنظیم مقررات توسط دفاتر پیشخوان افزود: جدیت در برخورد با دفاتری که تخلف می کنند و در ارائه خدمات به مشتریان برخورد نامناسب دارند از اهمیت بسیاری برخوردار است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم همچنین گفت: مهمترین عامل ترغیب واگذاری خدمات سایر دستگاهها به دفاتر پیشخوان رعایت کیفیت در ارائه خدمات و رضایتمندی مراجعان است.
وی در ادامه تصریح کرد: براساس قانون برنامه پنجساله ششم توسعه، تمام دستگاههای اجرایی مکلفند خدمات قابل ارائه در خارج از محیط اداری را به دفاتر پیشخوان دولت واگذار کنند و ما نیز در جلسات کارگروه توسعه دولت الکترونیک مستمرا در حال پیگیری و اجرای این قانون هستیم.