مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمانشاه با اشاره به بررسی شکایاتهای مردمی، گفت: رعایت حقوق مشترکان و پیگیری مشکلاتشان در خصوص ارتباطات ثابت و اینترنت پرسرعت از اولویتها است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمانشاه، شهریار بهنیا مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در جلسه ویدئو کنفرانس، با اشاره به شکایتهای مربوط به ارتباطات ثابت و اینترنت پرسرعت، گفت: این شکایات به صورت مورد به مورد بررسی شد و با در نظر گرفتن تمام مستندات مربوط به رعایت حقوق مشترکان هریک از این شکایات را به شرکتهای خدمات رسان اینترنت پرسرعت مربوطه برای رفع مشکل واگذار شد.
بهنیا در این جلسه افزود: امروزه اهمیت ارتباطات چند برابر شده و آمارها نشان میدهد که مشترکان در این زمینه پیگیری و مطالبات بیشتری دارند و اپراتورها مجبور به رقابت در کیفیت می شوند و وظیفه ما هم بررسی و رفع مشکلات پیش رو در حوزه اینترنت ثابت بخصوص ADSL است.
وی افزود: به هیچ عنوان مشکل کمبود تجهیزات در شرکتها نباید سبب اختلال در ارائه سرویسهای ارتباطی و اینترنت ADSL شود.
براساس این گزارش، جلسه بررسی شکایات مشترکین ADSL به صورت ویدئوکنفرانسی به ریاست شهریار بهنیا مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمانشاه و ارتباط ویدیوئی با سیامک نوری مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه غرب و سایر مدیران شرکتهای FCP تشکیل شد.