مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان رضوی، برای تحقق حقوق شهروندی و با حضور در سامانه ارتباطی مردم و دولت (سامد)، از طریق خط ارتباطی 111 پاسخگوی تماس های مردمی شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی، علی دلگیر مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی با حضور در سامانه الکترونیکی دولت و مردم، با اشاره به اینکه پاسخ به درخواستهای مشترکان، از مهمترین اولویتهای وزارت ارتباطات است اظهار کرد: سامانه سامد نقش مطالبهگری مردم از دولت را به طور شفاف و مستقیمی فراهم کرده است.
وی با تأکید به اینکه سامانه سامد در راستای ایجاد بستری دو سویه و صمیمانه میان مردم و مسئولان و نیز تحقق مصادیق حقوق شهروندی و پاسخگویی به درخواستها و مطالبات مردمی شکل گرفته است تصریح کرد: نقش تعیین کننده این سامانه در کاهش مراجعات مردمی به دستگاههای دولتی خصوصا در زمان حاضر بسیار ارزشمند و کارساز است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی با اشاره به اینکه در این نشست 125 تماس موفق و نیز دو ساعت و 33 دقیقه مکالمه مفید برقرار شد، افزود: افزون بر سامانه سامد، سامانه 195وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز بهصورت تلفنی و اینترنتی، به منظور ثبت و پاسخگویی مستمر به شکایات و گزارشات مردمی، در دسترس همه شهروندان قرار دارد و آنان میتوانند با سهولت و بدون نیاز به مراجعه حضوری، درخواستها و مشکلات خود را با مسؤلان این حوزه مطرح و پیگیری کنند.