مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران در جلسه کارگروه ارتقا کیفیت سرویس ADSL مشترکان استان تهران گفت: ارائه خدمات مطلوب به شهروندان یکی از الویتهای اصلی این اداره کل است و با جدیت پیگیری میشود.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری استان تهران، مرتضی رضایی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان، با اعلام این مطلب افزود: پیگیر مطالبات به حق مردم هستیم و با هیچ کس در این خصوص تعارف نداریم.
وی با تاکید بر رعایت حقوق مردم از سوی اپراتورها گفت: اختلاف و مشکلات فنی بین مخابرات و شرکتهای FCP باعث پایین آمدن کیفیت سرویس مشترکان می شود که بنا داریم این موارد را حذف کنیم .
مدیر کل ارتباطات استان گفت: با توجه به کثرت جمعیت در استان تهران و تعداد بالای مشترک ADSL در استان در مجموع بالغ بر 2530 پورت اینترنت پر سرعت ثابت در استان راه اندازی شده است و بیش از 421 روستا در استان به این سرویس دسترسی دارد.
بر اساس این گزارش، در پی دستور وزیر ارتباطات برای ارتقا کیفیت خدمات سرویس ADSL که یکی از مطالبات به حق شهروندان مشترک این سرویس است به صورت هفتگی و در هر هفته دو جلسه با حضور مدیران دستگاه های مسئول و FCPها برگزار و تمام شکایات واصله بررسی می شود.