مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کردستان، از ثبت 678 مورد رسیدگی به شکایات مردمی در سامانه 195 در 9 ماهه ابتدایی سال 98 در استان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کردستان، فردین سعیدی، مدیرکل ICT این استان با ذکر این مطلب گفت: تعداد شکایات ثبتی در سامانه 195 در 9 ماهه ابتدایی سال جاری 678 مورد بوده است که از این تعداد شکایات حوزه اینترنت 359 مورد، تلفن ثابت 81 مورد، تلفن همراه 198 مورد، خدمات پستی 8 مورد، تشعشعات دکل های مخابراتی 6 مورد، دفاتر پیشخوان 16 مورد و خدمات ارزش افزوده 10 مورد، در مدت زمان مذکور در سامانه 195 استان کردستان ثبت و با میانگین زمان هشت روز کاری، کل این شکایات مورد رسیدگی قرار گرفته است.
وی سامانه 195 را مهمترین راه ارتباطی مطالبه گری از بخش ارتباطات و فناوری اطلاعات دانست و افزود: سامانه 195 سامانه ای تخصصی رسیدگی به شکایات در تمامی حوزه های ارتباطات و فناوری اطلاعات در سطح کشور بوده و ارتباط با این سامانه از طرق مختلف نظیر سامانه اینترنتی، اپلیکیشن 195 و شماره تلفن رایگان 195 در اختیار تمام شهروندان، جهت ثبت شکایات خود در این حوزه و پاسخگویی در کمترین زمان ممکن ایجاد شده است.
سعیدی خاطر نشان کرد: در همین راستا از ابتدای سال 98 تاکنون استان کردستان کمترین شکایات مردمی در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات را در میان استانهای تحت پوشش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی غرب کشور داشته است.