با هدف تحقق مصادیق حقوق شهروندی و تاکید بر استمرار تعامل مردم و دولت و پاسخگویی به درخواست ها، مدیرکل ICT استان فارس 9 دی ماه با حضور در مرکز سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد)، بصورت مستقیم و برخط پاسخگوی تماسهای مردمی شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس، مهرداد سهرابی مدیرکل ارتباطات و افناوری اطلاعات این استان گفت: رسیدگی و پاسخگویی به تقاضاهای مردم جزو وظایف ذاتی دستگاهها است و سامانه سامد نقش مطالبه گری از جانب مردم را فراهم می کند.
سهرابی با بیان اینکه سامانه سامد موجب کاهش مراجعات مردمی به دستگاهها و صرفه جویی در وقت و هزینه مردم می شود، ارتقا و توسعه سامانه سامد را گام مهمی در تسهیل تعاملات مردم و دولت و پاسخگویی در شان مردم عنوان کرد.
وی افزود: در کنار این سامانه، سامانه اختصاصی 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز بصورت تلفنی و اینترنتی برای ثبت و پاسخگویی به شکایتهای مردمی و ثبت گزارشهای مردم در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در دسترس شهروندان قرار دارد که می توانند براحتی و بدون مراجعه حضوری درخواست ها و مشکلات خود را با مسوولان این حوزه مطرح و پیگیری کنند.
بر اساس این گزارش، در این برنامه طی زمان بندی یک ساعته بالغ بر 10 تماس تلفنی برقرار شد و مواردی از قبیل ضعف پوشش تلفن همراه، مشکلات مربوط به اینترنت همراه و درخواست برقراری اینترنت پرسرعت توسط مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس پاسخ داده شد.