مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام با تاکید بر نظارت مستمر بر دفاتر پیشخوان اظهار کرد: وجود برخی نواقص و نارسایی ها بر مشکلات این دفاتر دامن زده و برخی خدمات ارائه شده نیز در نوع خود زمینه ساز برخی تخلفات شده اند که باید همه اینها مورد توجه ناظران بر کار این دفاتر باشد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام، اولین جلسه کمیته بررسی تخلفات دفاتر پیشخوان استان با حضور معاون سازمان برنامه ریزی و اعضا کمیته در محل اداره کل ICT استان تشکیل شد.
عباس بیرامی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گفت: با ابلاغ اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، کلیه فرآیندها و امورات مرتبط با دفاتر پیشخوان، منطبق بر آئین نامه جدید پیگیری و اجرا می شود.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات و رییس کارگروه دفاتر پیشخوان استان ضمن تاکید بر نظارت دقیق کمیته استانی بر تعهدات دارندگان پروانه افزود: با توجه به شرایط ابلاغی در خصوص صدور پروانه دفاتر پیشخوان، موضوع نظارت بر دفاتر اهمیت بسیار بالایی داشته و به همین منظور می بایست جلسات کمیته استانی نظارت بصورت منظم برگزار شود تا علاوه بر رسیدگی دقیق به تخلفات دفاتر، بازدارندگی لازم به منظور جلوگیری از بروز تخلفات در دفاتر پیشخوان ایجاد گردد.
در ادامه جلسه ضمن بررسی تخلفات شناسایی شده اقدام به تصمیم گیری مطابق آیین نامه گردید و همچنین با سازمان مدیریت و برنامه ریزی جهت تشکیل همایش آموزش برای کلیه دفاتر پیشخوان استان در سالن اجتماعات سازمان مدیریت و تشریح قوانین و آیین نامه های جدید هماهنگی لازم بعمل آمد.
براساس این گزارش، تخلفات دارنده پروانه و دستگاه خدمات دهنده به جهت عدم رعایت مفاد قرارداد منعقد شده و دستور العمل های اجرایی دستگاه خدمات دهنده، تخلفات دارنده پروانه به جهت عدم رعایت مفاد شرایط پروانه و تخلف در نحوه ارائه خدمات از مورد طرح و رسیدگی در این کمیته بوده است.