چهارمین جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان استان هرمزگان با حضور اعضای کارگروه تشکیل شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان هرمزگان، احد قویدل مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان بابیان اینکه برونسپاری خدمات دستگاههای اجرایی موجب رونق اقتصادی در دفاتر پیشخوان دولت میشود، گفت: این مهم بهمنظور گسترش همکاری دستگاههای اجرایی و دفاتر پیشخوان، کمک به توسعه خدمات نیابتی در دفاتر و افزایش درآمد دفاتر و بهتبع آن افزایش اشتغالزایی صورت گرفته است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان با اشاره به اینکه این اداره کل مسئولیت کارگروه دفاتر پیشخوان دولت در سطح استان بر عهده دارد، افزود: اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات توجه جدی به مسائل و مشکلات این دفاتر داشته و به دنبال تبیین یک برنامه مشخص برای رفع مشکلات دفاتر است که امیدواریم با هماندیشی انجمن دفاتر پیشخوان با این اداره کل، اعضای کارگروه و دستگاههای اجرایی در استان روند عرصه خدمات دفاتر بهبود یابد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان افزود: در چهارمین جلسه دفاتر پیشخوان در سال جاری بنا بر مصوبه شماره 3 جلسه 289 مورخ 97/12/19 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مبنی بر ثبت شرکت در بخش خصوصی بهعنوان یکی از پیشنیازهای متقاضیان درخواستهای صدور پروانه بررسی شد و با نظر اعضا در مورد درخواستهای واصله به دبیرخانه کارگروه تصمیمگیری شد.
قویدل یادآور شد: با توجه به اینکه یکی از اهداف واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان توسعه رفاه اجتماعی است و در حال حاضر بهموازات دستگاههای اجرایی امکان پیگیری خدمت ارائهشده از طریق دفاتر پیشخوان نیز میسر شده است که به همین منظور باید در راستای رفاه حال شهروندان به سمت ارائه خدمات بهصورت غیرحضوری حرکت کنند.
وی تأکید کرد: بیشک دسترسی آسان، سرعت عمل، تکریم اربابرجوع، کاش هزینههای زمان و حفظ سلامت در کاهش سفرها و دریافت خدمات باعث افزایش رضایتمندی مردم شده است. البته باید به نکاتی شامل: توزیع یکسان خدمات دستگاهها در دفاتر، شفافسازی فرایند انجام کار در دفاتر برای مشتریان و مدیریت زمان انجام خدمت به مشتریان توجه ویژهای شود.