به گزارش روابط عمومی ICT آذربایجان غربی، برای اجرای نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد و در جهت تحقق مصادیق حقوق شهروندی و ایجاد فرصتی یکسان برای همه اقشار جامعه برای ارتباط مستقیم تلفنی با مسئولین و مدیران دستگاه های اجرایی، قاسم جلیلی نژاد مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی با حضور در سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد ) و از طریق تلفن 111 بصورت مستقیم پاسخگوی تماس ها و مشکلات مطروحه هموطنان در حوزه ارتباطات استان شد .
سامانه تلفنی 111 پیوند دو سویه بین مردم و دولتمردان را فراهم کرده است و مردم این استان می توانند از این طریق مسائل، مشکلات و پیشنهادهای خود را با مسئولان در میان بگذارند.