اولین جلسه کمیته استانی رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت، با حضور مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات استان مرکزی و معاون سازمان مدیریت و برنامه ریزی، نماینده سازمان تنظیم مقررات منطقه مرکزی و رییس انجمن صنفی دفاتر پیشخوان خدمات دولت در این استان برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مرکزی، در این جلسه لادن مهدوی، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان و رییس کمیته استانی رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان با اشاره بر اهمیت جایگاه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در کاهش مراجعات مردمی به دستگاه های اجرایی، گفت: نظارت بر نحوه ارائه خدمات و ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر از اهمیت ویژهای برخوردار است.
مهدوی با توجه به تنوع خدمات مورد ارائه در دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیر دولتی، نقش ناظرین سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی را در این زمینه، بسیار مهم دانست و تصریح کرد: نظارت تخصصی بر خدمات واگذار شده از سوی دستگاه های اجرایی به دفاتر بر عهده دستگاه مربوطه است اما دارندگان پروانه مکلفند کلیه شرایط، ضوابط و تعهدات مندرج در اصول حاکم، مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات و دستورالعملهای مرتبط را رعایت و اجرا کنند.
بر اساس این گزارش، در کمیته استانی رسیدگی به تخلفات و اعمال مقررات دفاتر، گزارشات و شکایات دریافتی بر اساس اسناد و مدارک واصله و دفاعیات دارنده پروانه مورد بررسی قرار گرفته و نتایج حاصل از بررسی مستندات یاد شده، جهت تصمیم گیری نهایی به کمیته کشوری ارسال میشود.