مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام با اشاره به اهداف تشکیل دفاتر پیشخوان اظهار کرد: یکی از دلایل تشکیل این دفاتر جلوگیری از موازی کاری دستگاههای دولتی و حرکت به سوی دولت الکترونیک بیان شدهاست که با این وجود مشکلات و انتقاداتی بر نحوه عملکرد این دفاتر مطرح است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام، اولین جلسه رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان این استان با حضور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات، معروف بسطامی معاون منابع انسانی استانداری، علیرضا ملکی جهان مدیرکل سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب غرب در استانداری ایلام برگزار شد.
عباس بیرامی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام با اشاره به عملکرد مطلوب دفاتر پیشخوان، گفت: دفاتر پیشخوان خدمات دولت با کار ویژه های بروکراتیک، اقتصادی و فرهنگی نقش بسزایی در تسهیل و تسریع خدمات عمومی دولت در قالب مراکز عمده خدماتی اعم از پست، پست بانک، مخابرات، آب، برق، گاز، خدمات ارتباطات و ثبت احوال و بیمه ایفا می کنند.
وی با اشاره به اینکه دفاتر پیشخوان خدمات دولت با هدف حرکت به سوی دولت الکترونیک، جلوگیری از موازی کاری، کاهش فساد و تسهیل ارائه خدمات الکترونیک به مردم ایجاد شده اند، افزود: مهمترین وظیفه و رسالت این دفاتر خدمت رسانی و تسهیل در انجام امور مردم و شهروندان در اقصی نقاط استان است و بدون شک کمترین سهل انگاری و کم کاری از سوی این دفاتر به هیچ وجه قابل پذیرش نیست و قانون نیز برخوردهای شدیدی را برای آنها پیش بینی کرده است.
مدیرکل ICT استان با تاکید بر همکاری دستگاههای اجرایی در برونسپاری خدمات گفت: برای توزیع و دسترسی عادلانه به این خدمات و بنابر افزایش نیازهای مردم به انواع خدمات، دولت درصدد است تا بستر قانونی تمام خدمات قابل واگذاری را برای فعالتر شدن این دفاتر و تسهیل ارائه خدمات فراهم سازد.
علیرضا ملکی جهان مدیرکل سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب غرب با اشاره به صدور مجوز های جدید دفاتر پیشخوان گفت: ، در حال حاضر 86 دفتر پیشخوان دولت در استان فعال است که از این تعداد2 دفتر غیر فعال است و از لحاظ تخلفات دفاتر استان ایلام جز استانهای مطلوب بشمار می رود.