مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مازندران با اشاره به رسیدگی شکایات مشترکین حوزه ارتباطات گفت: رضایتمندی مشترکین مهم ترین رسالت اپراتورها و شرکت های ارائه کننده سرویس است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، یداله طهماسبی مدیرکل ICT مازندران در نشست شورای مدیران این استان با اشاره به اینکه تاکنون بالغ بر 91 درصد از شکایات بررسی و رفع شده است، گفت: در 6 ماهه دوم سال گذشته به بیش از 1828 شکایت در حوزه ارتباطات، مخابراتی و اینترنت ثبت شده در سامانه 195رسیدگی شده است.
وی با ابراز اینکه 62 درصد از مجموع شکایات مطرح شده در زمینه پشتیبانی و ارائه خدمات بود، بیشترین شکایات ثبت شده را مربوط به شهرهای ساری، بابل و آمل عنوان نمود.
مدیرکل ICT مازندران رضایتمندی مشترکین را مهمترین رسالت اپراتورها و شرکت های ارائه کننده سرویس در این حوزه اعلام و تصریح کرد: هم استانی ها در صورت بروز هرگونه اختلال در حوزه تلفن ثابت، پوشش تلفن همراه و اینترنت می توانند با مراجعه به سامانه 195 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و یا تارنمای اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان به آدرس www.mazandaran.ict.gov.ir نسبت به ثبت شکایات، انتقادات و یا پیشنهادات خود اقدام کنند.