دقت، سرعت و کیفیت پایه خدمات رسانی به مردم است

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، حسن هانی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم چهارمین جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان دولت ضمن ارائه توضیحات اجمالی در مورد اهم وظایف دفاتر پیشخوان دولت و ماموریت های آنها در راستای خدمات رسانی مطلوب به همشهریان گفت: مردم همواره انتظار دارند با واگذاری خدمات دستگاه های دولتی به بخش خصوصی شاهد سهولت و ارتقا کیفیت در ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان باشند و بنابراین دقت، سرعت و کیفیت در ارائه خدمات می بایست همواره مد نظر باشد تا بتوانیم شاهد رضایتمندی مستمر ارباب رجوع باشیم .

هانی در ادامه گفت: با توجه به گزارش انجمن دفاتر پیشخوان از دستگاه های خدمات دهنده ای که با دفاتر پیشخوان همکاری لازم را ندارند لازم است موضوع بمنظور آسیب شناسی و پیگیری به سازمان مدیریت و برنامه ریزی منعکس ، تا در ارزشیابی سالانه دستگاه های مذکور نیز تاثیر گذار شود.

وی در ادامه به نظارت مستمر تیم بازرسی از عملکرد دفاتر پیشخوان اشاره کرد و افزود:اگر نظارتها دقیق و جدی باشد شاهد کیفیت بهتر در ارائه خدمات هستیم.