برون سپاری خدمات دولتی از طریق دفاتر پیشخوان در گیلان انجام می شود

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان، فرزاد توکلی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان در نشست خبری با خبرنگاران، به مهمترین شاخص‌های حوزه ICT  گیلان اشاره و اظهار کرد: برون سپاری خدمات دولت از طریق دفاتر پیشخوان یکی از شاخص‌های اصلی دولت الکترونیک است، هر چه خدمات و سرویس‌های ارایه شده توسط دستگاه‌های دولتی به بخش خصوصی واگذار شود، دولت بهتر می تواند به تکالیف حاکمیتی خود بپردازد و با نظارت بر این دفاتر از طریق ادارات کل ارتباطات در استان‌ها خدمات را سریع تر ارایه دهد.

وی درباره شرایط جدید صدور مجوز دفاتر در شهرها و روستاها افزود: هم اکنون 606 دفتر پیشخوان خدمات دولت در حوزه شهر و روستا فعالند که از این تعداد 428 دفتر در حوزه شهری و 178 دفتر در حوزه روستایی در حال فعالیت هستند، برخی دفاتر غیرفعال در این استان وجود دارد که ادامه فعالیت آنها در حال بررسی برای واگذاری یا ابطال مجوز است.

توکلی با تاکید بر اینکه نظارت در ارایه خدمات، رعایت حقوق شهروندان از طریق دفاتر پیشخوان دولت امکانپذیر است اظهار کرد: افزایش این گونه سرویس‌ها، باعث کاهش تصدی گری دولت، سهولت دسترسی و ارتقای سطح کیفیت خدمات به شهروندان و کاهش مراجعه مردم به دستگاه‌های اجرایی است از این طریق خدمات قابل واگذاری در دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی تجمیع می شود، هزینه تمام شده و ترددهای غیرضروری در مراکز شهرها و استان کاهش می یابد.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان تصریح کرد: فرم های الکترونیکی مربوط به دفاتر ICT روستایی و دفاتر پیشخوان دولت در سایت اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان به آدرس https://gilan.ict.gov.ir وجود دارد.

وی با بیان اینکه همه فرم ها مانند: تمدید، انتقال و تغییر نشانی دفاتر پیشخوان خدمات دولت و مشخصات دارندگان پروانه دفاتر فعال پیشخوان خدمات دولت به تفکیک شهرستان اطلاع رسانی شده است بیان کرد: سامانه 195 و سایت اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات، بخش شکایات آماده پذیرش مشکلات شهروندان و اطلاع رسانی دفاتر خدمات پیشخوان دولت است.