معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری اعلام کرد: موافقتنامه سطح خدمات سرویسهای اینترنتی (SLA) برای اولین بار در کشور در سال 90 بصورت زنجیرهای عملیاتی شد که با اجرای این موافقتنامه و نظارت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی مبلغ 6 میلیارد و 737 میلیون و 766 هزار ریال خسارت از سوی اپراتورها به مشتریان پرداخت شده است.
به
گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی حسن رضوانی با اشاره به
اینکه در این زنجیره شرکت ارتباطات زیرساخت، شرکت مخابرات ایران و دارندگان پروانه
های ISP، ISDP و PAP حضور
دارند، افزود: در راستای ارتقاء حقوق ذینفعان به ویژه مردم، تمامی اپراتورها ملزم
به مبادله توافقنامه سطح خدمات سرویسهای اینترنتی (SLA) با مشتریان
خود هستند و درصورت تخلف از تعهدات باید خسارت توافق شده را به مشتریان خود پرداخت
کنند.