بر اساس تصمیم مسوولان مخابرات، برنامهای به منظور ارتقاء کیفیت شبکه برای تأمین رضایت مشتری در حال تدوین است.
مهندس صابر فیضی، مدیر عامل شرکت مخابرات ایران، در گفتوگو با واحد خبر روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، ضمن بیان این مطلب، اظهار داشت: به همین منظور گروههای کارشناسی تعیین شده و هم اکنون در حال بررسی وضعیت موجود هستند.
وی افزود: صاحبان مخابرات ارتقاء کیفیت شبکه را به جدیت پیگیری میکنند تا رضایت مشترکان بیش از پیش افزایش یابد.
وی خاطر نشان کرد: بر اساس برنامهریزیهای صورت گرفته، برنامه ارتقاء کیفیت شبکه مخابراتی کشور بعد از خرداد ماه نهایی و اعلام خواهد شد.
صابر فیضی با بیان این مطلب که ارتقاء شبکه شامل تلفن همراه، ثابت، دیتا خواهد شد، تصریح کرد: در این برنامه یک برنامهزمانبندی شده مشخص برای رسیدن به استانداردهای جهانی از نظر کیفیت شبکه و سرویس دهی تدوین میشود.
وی ادامه داد: بر همین اساس مقرر شده است تا شبکههای سیار، ثابت و دیتا از نظر فنی بررسی و نقاط ضعف آنها مشخص شده برای بر طرف کردن آنها اقدامات لازم انجام شود.
مدیر عامل شرکت مخابرات ایران گفت: از سوی دیگر پاسخگویی به مشترکان به منظور دریافت مشکلات و مسائل موجود نیز پیگیری خواهد شد تا در سریعترین زمان ممکن از سوی تیمهای کارشناسی پیش بینی شده نسبت به رفع آنها اقدام شود.
انتهای پیام