«کوتاه­شدن زمان پاسخگویی به مشترکان همراه­اول»

با راه­اندازی سیستم CRM و ارتباط سیستم مشترکین با مرکز 09990 پاسخگویی به مشترکان
همراه­اول سرعت بیشتری گرفت.
به گزارش روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران با راه­اندازی سیستم CRM و ارتقاء آن، مشترکان همراه­اول می­توانند پرسش­ها و درخواست­های خود را در کوتاهترین زمان با یک سیستم مکانیزه، و گرفتن کد پیگیری مطرح کنند.
این گزارش می­افزاید: درخواست مشترکین پس از ثبت، بصورت Paperless به واحدهای مربوطه ارجاع و پاسخ مقتضی بصورت الکترونیک ارسال می­شود.