رویکردهایی که در دهه اول فعالیت این نهاد، در قالب مقرراتگذاری برای ورود بازیگران مختلف به بازار ارتباطات و فناوری اطلاعات، ایجاد زمینه حضور و سرمایهگذاری بخش خصوصی در این عرصه نمود یافته و در دهه دوم، همزمان با رشد این بازار و تغییر فرهنگ مصرف مردم در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، به افزایش حجم بازار ارتباطات، توسعه شبکه ملی اطلاعات، حمایت از تولید محتوای داخلی، ارائه سرویسهای ارزش افزوده متنوع و افزایش رضایت مشترکان سوق یافته است و در راستای پیادهسازی این رویکردها، در سالی که گذشت اقداماتی همچون حذف وابستگی پروانهها به تکنولوژی، اشتراکگذاری زیرساختها و منابع، ساماندهی پروانهها در دو حوزه ثابت و متحرک، سراسری کردن حوزه فعالیت آنها به منظور ایجاد فضای باز برای توسعه اپراتورها، صدور پروانه اپراتور مجازی تلفن همراه (MVNO)، بازنگری و اصلاح تعرفههای زنجیره دسترسی به دیتا شامل اینترنت بینالملل، انتقال و دسترسی از طریق فناوری ADSL و تعرفه تلفن ثابت تحقق یافت.<br> همزمان با ایجاد فضای جدید کسب و کار و گسترش عرصه فعالیت در حوزه ICT، در سوی دیگر موضوع، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، اهتمام خود را بر حفظ و صیانت از حقوق مشترکان به عنوان مهمترین ذینفع حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات متمرکز کرد تا در پی ایجاد فضای رقابتی سالم میان ارائهدهندگان سرویس، مشترکان، خدمات با کیفیت بالا و قیمت مناسب دریافت کنند، آنچه که در قالب طرح ملی ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه جامعه عمل پوشید تا اختیار عمل مشترکان را برای انتخاب اپراتور و سرویس دلخواه خود افزایش دهد. اصلاح مقررات، ایجاد سامانه استعلام تعداد خطوط ارتباطات سیار با هدف ساماندهی سیمکارتهای با هویت نامشخص، سامانه غیرفعالسازی پیامکهای تبلیغاتی، ارائه نرمافزار سنجش سرعت و محاسبه تعرفه سرویس اینترنت در جهت پاسخگوئی و رسیدگی به شکایات مردم و اجرای طرح ارائه خدمات عمومی الزامی ارتباطی و فناوری اطلاعات (USO) در ۲۵ هزار روستا و منطقه محروم در سراسر کشور نیز بخشی از اقداماتی بود که در راستای حفظ حقوق مردم و پاسخگویی به دغدغه دسترسی همگانی به خدمات حوزه ICT انجام شد.<br> رگولاتوری در میانه راه است و عرصهای فراخ، پرچالش و همراه با تغییر و ناگزیر از نوشدن را در پیش رو دارد، عرصهای که گام نهادن و پیش رفتن در آن، نیازمند حمایت نهادهای قانونگذار، دلسوزی مسئولان، همراهی و مشارکت اپراتورها و فعالان عرصه ICT، همت و پشتکار مدیران و کارشناسان آن است؛ آنچه که تاکنون نیز با آن عجین بوده است. همزمان با سیزدهمین سالروز تاسیس سازمان، فرصت را غنیمت شمرده و از همراهی و تلاش تمامی کسانی که در این مسیر، با ما همگام شدهاند، قدردانی میکنم و از خداوند متعال میخواهم که در راستای سیاستهای نظام مقدس جمهوری اسلامی توفیق ما را در دستیابی به چشماندازهای روشن آینده در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات دوچندان فرماید.