استفان کراوژیک، رییس گروه روابط دولتی شرکت ای.بِی اینگونه اذعان دارد که 93 درصد از کسبوکارهای اروپایی استفادهکننده از e-bay در تجارت فرامرزی دخیل هستند و اکثر آنها صاحب شرکتهای خرد بوده که با بیش از 10 نفر کارمند فعالیت میکنند. سرویسهای پستی کارا در قلب مدل تجارت جدید واقع شدهاند. بهرغم مشکلاتی که صاحبان کسبوکارهای کوچک در بخش توزیع تجربه کردهاند، آنها بیشتر تمایل دارند که مجریان فعال در بخش خصوصی را فراموش کرده و به سوی بهترین مجری در بخش توزیع- یعنی اداره پست محلی خودبرگردند.
شرکت ای. بِی. با 20 سال تجربه و برخورداری از پایگاه داده بسیار قوی، یکی از باسابقهترین بسترهای بازار آنلاین محسوب میشود؛ بهطوریکه اطلاعات مرتبط با تراکنشهای صورتگرفته، خرید مردم و مقصد خریدهای ارسالی در این بستر قابل مشاهده است.
تجارت منحصربهفرد
به نظر استفان کراوژیک، تجارت الکترونیک روشی است که از طریق آن، کسبوکارهای کوچکی که از فعالیت خود دست کشیدهاند میتوانند در اقتصاد جهانی وارد شوند. برای مثال، یک تولیدکننده کفش در یکی از شهرهای کوچک ایتالیا، توانست در کسبوکار خانوادگی ناموفق خود از طریق فروش آنلاین تحول ایجاد کند. نکته کلیدی در موفقیت این تولیدکننده کفش، این بود که اگر از خدمات پستی استفاده نمیکرد، کسبوکارش رونق نمییافت.
برای کسبوکارهای کوچکتر، سرویسهای پستی هستند که تفاوت ایجاد میکنند؛ زیرا که فقط سرویسهای پستی به محل زندگی افراد نزدیک بوده و افراد در این مورد امیدوارند که پست مکانش را عوض نخواهد کرد و قابل دسترس هست. نکته حایز اهمیت این است که ادارات پست در بخش توزیع امانت فرامرزی باید مشکلات را هموار سازند زیرا که این کسبوکارهای کوچک چند ملیتی به حضور و کمک ادارات پست نیازمندند.
اکوسیستم
بین سالهای 2010 و 2014، شرکت ای. بِی. با 48 درصد افزایش در تعداد شرکتهای فعال در حوزه فروش در اتحادیه اروپا که محصولات خود را به 15 کشور یا بیشتر ارسال میکنند مواجه شد و بهطور تقریب، همه شرکتهای فعال در حوزه اتحادیه اروپا از پتانسیل شرکت ای. بِی. برای فروش محصولات خود به چهار قاره یا بیشتر استفاده میکردند. این موضوع تعجبآور است که مناطق بسیار دورافتاده با تولید ناخالص داخلی پایین و میزان بیکاری بالا اغلب آن کشورهایی هستند که بیشترین تراکم فروشندگان اینترنتی را دارند. ضروری است که کشورها به تجارت الکترونیک بهعنوان ابزاری برای دستیابی به توسعه اقتصادی فکر کنند.
پیچیدگیهای موجود در حوزه صادرات اغلب منجر به شکست بالا در تعرفهها در میان کارآفرینان کوچک شده است. فقط 37 درصد از فروشندگان کوچک در اتحادیه اروپا هنوز بعد از گذشت سه سال از بستر شرکت ای. بِی. برای صادرات استفاده میکنند.
به عقیده استفان کراوژیک، برای کسبوکارهای کوچک و متوسط ضروری است که بتوانند محصولات خود را از طریق مجاری ارتباطی همراه به فروش رسانند و بستر شرکت ای.بِی. از این امکان برخوردار است. یک اکوسیستم کامل از کارآفرینان کوچک برای فعالیت خود نیاز به بازارهای ثالث همانند ای. بِی. دارند؛ جایی که اقتصاد جاری و فرصتها فراهم هستند.
این گوی و این میدان، که شبکههای پستی بتوانند از این فرصتها استفاده کنند و بازار کسبوکارهای کوچک را بهسوی خود جذب کنند.
مترجم: مژگان گوزل زاده کارشناس دفتر امور پست بین الملل
منبع: وب سایت اتحادیه پستی جهانی با عنوان " سرویسهای پستی؛ اولویت کسبوکارهای اروپایی "