به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، علیرضا نعیمی صدیق مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان، در جلسه کارگروه استانی دفاتر پیشخوان دولت و ICT روستایی، گفت: مسائل و مشکلات دفاتر پیشخوان استان مورد بررسی قرار گرفت همچنین در جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارنده پروانه دفاتر پیشخوان نیز مقرر شد؛ دفاتر فاقد اعتبار پروانه که نسبت به تمدید پروانه اقدام نکرده اند و یا عدم نصب تابلو دارند، تعیین تکلیف شوند.<br> رئیس دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در استان، نیز با اشاره به وجود 114 دفتر پیشخوان شهری و روستایی در استان، افزود: در پنج ماهه نخست سال، دبیرخانه استان تعداد 2 درخواست تغییر نشانی، 3 درخواست واگذاری پروانه جدید برای تأسیس دفاتر پیشخوان با رعایت قوانین و در چارچوب نیازمندیهای استان و 2 درخواست تمدید را بررسی و انجام داده است.<br> مدیر کل ارتباطات استان یادآور شد: رعایت تعرفه های مصوب و تکریم ارباب رجوع از موارد دارای اهمیت است. لذا شهروندان در صورت مشاهده هرگونه تخلف می توانند شکایت خود را از طریق تماس و همچنین مراجعه به سامانه 195 اطلاع داده تا در اسرع وقت رسیدگی لازم انجام شود.