مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کهگیلویه و بویراحمد از ثبت 103 شکایت در سامانه 195 و پاسخگویی به بیش از 79 درصد شکایات در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در بهار سال جاری خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کهگیلویه و بویراحمد ، سیده راضیه ملکحسینی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان از ثبت 103 شکایت ثبت شده در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در سامانه 195 خبر داد و گفت: از این تعداد 82 شکایت رسیدگی و بسته شده که 79 درصد شکایات ثبت شده در سامانه 195 را شامل می شود.
وی افزود: بیشترین و کمترین آمار شکایات سامانه 195 به ترتیب مربوط به شکایات در حوزه اینترنت و خدمات پستی است و 28 شکایت در حوزه مکالمه و پیامک بوده است .
ملکحسینی تصریح کرد: در مجموع اینترنت و خدمات پستی با 75 شکایت بیشترین آمار شکایات را به خود اختصاص داده است، همچنین بیشترین زمان رسیدگی اپراتورها 6.94 روز کاری و میانگین زمان رسیدگی 1.45 روز کاری بوده است.