در گردهمایی مدیران روابطعمومی دستگاههای اجرایی آذربایجانشرقی، بر ضرورت حضور روابطعمومیها در فرآیند تصمیمسازی و تدوین پیوست افکار عمومی، رسانهای و ارتباطی برای تصمیمات اثرگذار تأکید شد و مسئول روابطعمومی ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، نقشآفرینی راهبردی این حوزه را لازمه مدیریت مؤثر افکار عمومی و پیشگیری از بحرانهای رسانهای دانست.
به گزارش مرکز روابطعمومی و اطلاعرسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، گردهمایی مدیران روابطعمومی دستگاههای اجرایی آذربایجانشرقی با عنوان «روایت خدمت» با حضور الیاس حضرتی، رئیس شورای اطلاعرسانی دولت، بهرام سرمست، استاندار آذربایجانشرقی، مدیران دستگاههای اجرایی، فعالان رسانهای و مدیران روابطعمومی استان برگزار شد.
علی عزتالهزاده، مسئول روابطعمومی ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجانشرقی؛ با اشاره به ضرورت بازنگری در جایگاه روابطعمومیها در ساختار مدیریتی دستگاهها، تأکید کرد: روابطعمومی نباید تنها پس از اتخاذ تصمیمات یا در زمان بروز بحران وارد عمل شود، بلکه لازم است از مرحله طراحی سیاستها و تصمیمسازی، نقش مشورتی، تحلیلی و راهبردی ایفا کند.
وی اعلام کرد: بخش قابل توجهی از چالشهای رسانهای و اجتماعی ناشی از نادیده گرفتن ابعاد افکار عمومی در فرآیند تصمیمگیری است و همانگونه که تصمیمات مهم دارای پیوستهای مالی، حقوقی و فنی هستند، لازم است برای تصمیمات اثرگذار نیز پیوست افکار عمومی، رسانهای و ارتباطی تدوین شود.
ضرورت ارتقای جایگاه روابطعمومی در ساختار مدیریتی
عزتالهزاده با اشاره به نقش روابطعمومی در مدیریت روایت و شکلدهی به افکار عمومی، تصریح کرد: در شرایطی که سرعت انتشار اخبار و شکلگیری روایتها در فضای رسانهای و شبکههای اجتماعی بسیار بالاست، غفلت از نقش روابطعمومی در فرآیند تصمیمسازی، دستگاهها را در موضع انفعالی و پاسخگویی قرار میدهد.
وی سه اقدام اساسی برای تحقق این رویکرد را ضروری دانست و تأکید کرد: شنیده شدن صدای روابطعمومیها در سطوح مدیریتی، ارتقای جایگاه سازمانی این حوزه و اعتماد به دانش و تحلیل متخصصان ارتباطات از مهمترین الزامات تحقق حکمرانی ارتباطی مؤثر است.
مسئول روابطعمومی ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجانشرقی همچنین پیشنهاد کرد: روابطعمومیها از سطح یک واحد اجرایی به جایگاه معاونت ارتباطات و اطلاعرسانی در کنار مدیران ارشد ارتقا یابند تا بتوانند نقش مؤثرتری در تصمیمسازی، اقناع افکار عمومی و پیشگیری از بحرانهای رسانهای ایفا کنند.
تأکید بر حکمرانی اقناعی و پیوند با افکار عمومی
الیاس حضرتی، رئیس شورای اطلاعرسانی دولت؛ در این گردهمایی تأکید کرد: نظام حکمرانی بدون ارتباط مؤثر با افکار عمومی ناقص است.
وی اعلام کرد: دولت در دوره جدید به دنبال عبور از اطلاعرسانی یکسویه و حرکت به سمت حکمرانی اقناعی است و موفقیت سیاستهای کلان در گرو پیوند آنها با درک و خواست عمومی مردم قرار دارد.
حضرتی تصریح کرد: حضور مشاوران ارتباطی در متن فرآیندهای تصمیمسازی، ضرورتی اجتنابناپذیر برای تحقق این رویکرد است و مطالبات مطرحشده در این گردهمایی نیز در همین چارچوب قابل ارزیابی است.
حمایت استانداری از رویکردهای تحولی در حوزه ارتباطات
بهرام سرمست، استاندار آذربایجانشرقی؛ نیز با استقبال از رویکردهای نوین در حوزه روابطعمومی، تأکید کرد: استانداری آذربایجانشرقی از توسعه ظرفیتهای حرفهای فعالان حوزه ارتباطات و اطلاعرسانی حمایت میکند.
وی اظهار کرد: نگاه به روابطعمومی بهعنوان یک معاونت راهبردی، در واقع تلاشی برای کاهش فاصله میان تصمیمگیران و مردم است و طرح مباحثی همچون پیوست افکار عمومی نشاندهنده پویایی و بلوغ شبکه روابطعمومی استان در مواجهه با چالشهای اجتماعی و رسانهای است.
گردهمایی مدیران روابطعمومی دستگاههای اجرایی آذربایجانشرقی با هدف تقدیر از روابطعمومیهای برتر، تبادل تجربههای موفق و تبیین نقش نوین روابطعمومیها در حکمرانی ارتباطی برگزار شد.
در پایان این همایش، با حضور الیاس حضرتی، رئیس شورای اطلاعرسانی دولت و بهرام سرمست، استاندار آذربایجانشرقی، از پوستر چهارمین جشنواره روابطعمومی و برندینگ آذربایجانشرقی رونمایی شد.
