مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران، از برگزاری نخستین جلسه کمیته نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات استان در سال جاری خبر داد و گفت: عملکرد دفاتر پیشخوان بصورت مستمر و با روش های محسوس و نامحسوس مورد ارزیابی قرار می گیرد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران، مرتضی رضایی مدیر کل ارتباطات این استان گفت: در راستای نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات بر دارندگان پروانه پیشخوان شهری و دفاتر روستایی، جلسه رسیدگی به تخلفات و درخواست های مساعدت دفاتر پیشخوان با حضور اعضا اردیبهشت ماه در محل این اداره کل برگزار و به تخلفات و درخواست مساعدت 22 دفتر پیشخوان رسیدگی و تصمیمات لازم بر اساس اصول حاکم و ضوابط مربوطه اتخاذ شد.
مدیر کل ارتباطات استان گفت: بر اساس اصول حاکم با دفاتر پیشخوان متخلف از طریق ابلاغ تذکر، ثبت امتیاز منفی، جریمه نقدی و حتی لغو پروانه برخورد می شود
وی افزود: ضوابط و دستورالعمل های مربوطه به همه دفاتر ابلاغ شده است و آنها مکلف هستند بر اساس ضوابط ابلاغی عمل کنند.
رضایی یادآور شد، بازرسان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بطور محسوس و نا محسوس با مراجعه به دفاتر پیشخوان در سطح استان بر اساس چک لیست های مشخص شده نسبت به ارزیابی و بازرسی از دفاتر اقدام می کنند.
وی افزود: رعایت تعرفه های مصوب و تکریم ارباب رجوع از موارد دارای اهمیت است. لذا شهروندان در صورت مشاهده هرگونه تخلف می توانند شکایت خود را از طریق تماس و همچنین مراجعه به سامانه 195 اطلاع داده تا در اسرع وقت رسیدگی لازم انجام شود.