بهگزارش روابط عمومی ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل، قادر سیم زن سرپرست ادارهکل ارتباطات و فناوری این استان با ارائه گزارشی از عملکرد وضعیت شکایات سامانه ۱۹۵ در استان، گفت: در 9 ماهه ابتدای سال 1404 تعداد ۳ هزارو ۴۵۶ فقره شکایت در این سامانه ثبت و پاسخگویی شده است که متوسط زمان پیگیری و پاسخگویی به شکایات در این سامانه 17 ساعت بوده است.<br> وی افزود: عمده شکایات صورت گرفته در 9 ماهه نخست سال مواردی از جمله تاخیر در نصب و راه اندازی سرویس کیفیت نامطلوب اینترنت، قطع تماس حین مکالمه ، قطع سرویس تلفن ثابت و عدم جمع آوری سرویس اینترنت بوده است که توسط اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان پیگیری و پاسخ داده شده است.