استان قم با نرخ پاسخگویی حدود ۹۹ درصدی در سامانه پنجره واحد مدیریت زمین، رتبه نخست کشوری را در این شاخص کسب کرد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، محمد باقری زاد مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان گفت: استان قم با ثبت بیش از 16 هزار استعلام از ابتدای راه اندازی و میانگین زمان پاسخگویی حدود 12 روز کاری، موفق به کسب رتبه نخست در شاخص درصد پاسخگویی به خدمات در سامانه پنجره واحد مدیریت زمین شد.
باقریزاد ادامه داد: افزایش هماهنگی بین دستگاههای ذیربط، کاهش زمانهای اداری و فعالسازی روندهای الکترونیکی پیگیری درخواستها از عوامل اصلی بهبود شاخصهای پاسخگویی بوده است؛ بهطوریکه میزان درخواستهای پاسخدادهشده در استان رشد معناداری را نشان میدهد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همچنین اعلام کرد: از ابتدای راه اندازی سامانه حدود 12 هزار و 600 مورد از سوی متقاضیان درخواست ارسال شده که 12 هزار و 260 مورد تکمیل شده است و از این تعداد 521 مورد مربوط به درخواست مجوز بوده که 286 مورد از درخواستهای مجوز تعیین تکلیف شده و منجر به صدور 26 مورد مجوز شده است. این دستاورد، علاوه بر تسهیل امور شهروندان، کاهش مراجعه حضوری و افزایش شفافیت در فرایندهای صدور مجوز و پاسخ به استعلامات را به همراه داشته و مسئولان استان را برای توسعه بیشتر خدمات الکترونیکی تشویق کرده است.
وی ابراز امیدواری کرد با حفظ این روند و تقویت همکاری بین دستگاهها، کیفیت پاسخگویی و سرعت ارائه خدمات به شهروندان را بیش از پیش ارتقا یابد.