مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام در نهمین جلسه کمیته رسیدگی به تخلفات و اعمال مقررات دفاتر پیشخوان دولت در سال جاری گفت: پرونده تخلفات 68 دفتر پیشخوان دولت در سال جاری رسیدگی شده است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام، علی کریمی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان، گفت: نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان دولت از اولویتهای کمیته بوده و در این راستا در سال 1404 به تخلف 68 دفتر رسیدگی شد.
وی با اشاره به کاهش میانگین زمانی رسیدگی به شکایات، افزود: یکی از رویکردهای مهم کمیته، افزایش سرعت و دقت در بررسی تخلفات و رسیدگی به شکایات مردمی است و در سال جاری، با اصلاح فرآیندها و تقویت سیستمهای نظارتی، مدتزمان رسیدگی به تخلفات به شکل محسوسی کاهش یافته است که این امر موجب افزایش سرعت پاسخگویی و بهبود خدمات دفاتر پیشخوان دولت شده است.
کریمی تصریح کرد: عدم تجدید مجوز پروانه فعالیت در زمان مقرر، عدم رعایت تعرفههای مصوب، عدم فعالیت و جمع آوری دفاتر و عدم رعایت استانداردهای لازم، از تخلفات پرتکرار دفاتر است.