در راستای تعامل مردم و دولت و پاسخگویی به درخواست ها مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام با حضور در مرکز سامانه سامد(سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت)، بصورت مستقیم پاسخگوی تماسهای مردمی شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام، علی کریمی مدیر کل ارتباطات و افناوری اطلاعات استان ایلام گفت: رسیدگی و پاسخگویی به تقاضاهای مردم جزو وظایف ذاتی دستگاه ها است و سامانه سامد نقش مطالبه گری از جانب مردم را فراهم می کند.
براساس این گزارش در این برنامه طی زمان بندی دو ساعته؛ تماس های مردمی در حوزه ضعف پوشش تلفن همراه، مشکلات مربوط به اینترنت همراه ،درخواست خدمات پست و پست بانک ،آموزش از طریق تلفن همراه و برقراری اینترنت پرسرعت توسط مدیرکل اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان پاسخ داده شد.
گفتنی است؛، سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز بصورت تلفنی و اینترنتی برای ثبت و پاسخگویی به شکایتهای مردمی و ثبت گزارشهای مردم در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در دسترس هموطنان قرار دارد که می توانند براحتی و بدون مراجعه حضوری درخواست ها و مشکلات خود را با مسوولان این حوزه مطرح و پیگیری کنند.