رئیس مرکز بازرسی، نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات وزارت ارتباطات، در همایش بازرسین شرکت ملی پست عنوان کرد بازرسی، نه یک جایگاه تشریفاتی، بلکه قلب تپنده سلامت اداری، شفافیت و کیفیت خدمترسانی در شرکت ملی پست است. در دورانی که تحولات فناوری و رشد تجارت الکترونیک با سرعتی بیسابقه در حال وقوع است، کوچکترین لغزش میتواند به کاهش اعتماد عمومی منجر شود.
به گزارش مرکز روابطعمومی و اطلاعرسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، امیر خسروی، رئیس مرکز بازرسی، در همایش بازرسی شرکت ملی پست، با تشریح نقشه راه جدید نظارت، بر لزوم عدالتمحوری، بیطرفی و رعایت اصول اخلاقی در فرآیندهای بازرسی تأکید کرد.
وی با بیان اینکه بازرسی نوین باید دقیق، سریع، چابک و دادهمحور باشد، افزود: بهکارگیری فناوریهای نظارت دیجیتال، سامانههای رهگیری و گزارشهای هوشمند بخش جداییناپذیر نظام نظارتی امروز است. خسروی رویکرد «پیشگیری بهجای برخورد» را یکی از اصول اساسی نقشه راه اعلام کرد و گفت: هدف اصلی بازرسی، ایجاد محیطی سالم و کاهش امکان بروز تخلفات است. وی همچنین تعامل سازنده با مردم و کارکنان را عاملی مهم برای اثربخشی نظام نظارتی دانست.
رئیس مرکز بازرسی در ادامه به بخشی از اهم اقدامات و دستاوردهای شرکت ملی پست اشاره کرد؛ از جمله: افزایش رضایت مشتریان از کیفیت پاسخگویی و کاهش ۵۰ درصدی شکایات نسبت به سال گذشته، کسب جایزه دستگاه برتر در شاخص تحول اداری در جشنواره شهید رجایی، تحقق ۹۸ درصدی شاخصهای ارتقای سلامت اداری در همین جشنواره، اجرای اقدامات مؤثر در مدیریت تعارض منافع و کاهش ۵۰ درصدی پروندههای تخلفات کارکنان در 7 ماهه نخست امسال.
وی در پایان با تقدیر از همراهی کارکنان شرکت ملی پست، برای ارتقای توان نظارتی سازمان بر مواردی چون اصلاح چارت سازمانی، بهبود ساختار منابع انسانی و برگزاری دورههای تخصصی آموزشی برای کارشناسان بازرسی تأکید کرد.