در شش ماه گذشته، با راهاندازی ۶ دفتر پیشخوان شهری و روستایی و همچنین رسیدگی به ۴۹ فقره تخلف، روند ساماندهی و نظارت بر دفاتر پیشخوان خدمات دولت در استان البرز شتاب گرفته است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان البرز، سید امیررضا عابدینی، سرپرست این اداره کل و رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان استان البرز، در پنجمین جلسه کمیته تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت در سال ۱۴۰۴ با ارائه گزارشی از عملکرد نیمه نخست سال جاری، از توسعه و ارتقای سطح خدمات در این حوزه خبر داد.
عابدینی با اشاره به وجود ۲۹۹ دفتر پیشخوان شهری و ۳۰ دفتر ICT روستایی در استان گفت: در این مدت سه دفتر شهری و سه دفتر روستایی جدید راهاندازی شده تا دسترسی آسانتر مردم، بهویژه در مناطق روستایی، به خدمات دولتی فراهم شود.
وی همچنین از ساماندهی دفاتر موجود خبر داد و افزود: ۳ مورد نقلوانتقال امتیاز پروانه و ۳۷ مورد تجدید پروانه در دبیرخانه کارگروه به ثبت رسیده که در راستای استانداردسازی و تضمین کیفیت خدمات انجام شده است.
رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان استان، با تأکید بر اهمیت نظارت، تصریح کرد: هرگونه تخلف در ارائه خدمات به مردم با جدیت پیگیری و جلسات کمیته نظارت و رسیدگی به تخلفات بهصورت مستمر برگزار میشود.
عابدینی در پایان خاطرنشان کرد: برگزاری منظم جلسات کارگروه و اقدامات نظارتی، با هدف ارتقای رضایتمندی مردم و ارائه خدماتی شفاف و کارآمد دنبال میشود.
بر اساس این گزارش در این جلسه تخلفات ۱۲ دفتر پیشخوان خدمات دولت در سطح استان البرز بررسی و پس از ارائه گزارشها و مستندات، درباره پروندههای مطرحشده تصمیمگیری و آرای لازم صادر شد.