مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات فارس، با اشاره به راهاندازی ۳۸ دفتر پیشخوان شهری و روستایی در یک سال گذشته، از ساماندهی و نظارت دقیق بر عملکرد این دفاتر از جمله رسیدگی به ۱۰۸ فقره تخلف در راستای نظارت و ارتقای کیفیت خدماترسانی به مردم در استان فارس خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس، حمید سلیمانپور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات و رئیس کارگروه استانی دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی این استان، با ارائه گزارشی از عملکرد یک سال اخیر این کارگروه، از توسعه و ساماندهی دفاتر پیشخوان خدمات در سطح استان خبر داد.
وی افزود: استان فارس با دارا بودن ۵۵۲ دفتر پیشخوان شهری و ۱۸۱ دفتر ICT روستایی، شبکه گستردهای از خدمات را برای شهروندان فراهم آورده است.
سلیمانپور با اشاره به اقدامات صورتگرفته در راستای توسعه این شبکه، افزود: در یک سال گذشته، ۱۷ دفتر شهری جدید و ۲۱ دفتر روستایی راهاندازی شده است که این امر نشاندهنده عزم جدی برای دسترسی هرچه آسانتر مردم، بهویژه در مناطق روستایی، به خدمات دولتی و عمومی است.
سلیمان پور همچنین به ساماندهی دفاتر موجود اشاره کرد و گفت: در این مدت، ۳۰ مورد نقل و انتقال امتیاز پروانه و ۲۱۸ مورد تجدید پروانه در دبیرخانه کارگروه استانی به ثبت رسیده، این اقدامات در جهت تضمین کیفیت و استانداردسازی خدمات صورت گرفته است.
رئیس کارگروه استانی دفاتر پیشخوان خدمات استان با تأکید بر اهمیت نظارت بر عملکرد دفاتر، تصریح کرد: هرگونه تخلف در ارائه خدمات به مردم با جدیت پیگیری میشود.
سلیمانپور در پایان به برگزاری منظم جلسات کارگروه اشاره کرد و گفت: در یک سال گذشته، ۹ جلسه کارگروه استانی برگزار شده و جلسه کمیته نظارت و رسیدگی به تخلفات نیز بهصورت مستمر تشکیل شده تا فرآیند نظارت بر دفاتر به بهترین شکل ممکن انجام پذیرد.
وی تأکید کرد که هدف نهایی از تمامی این فعالیتها، ارتقای سطح رضایتمندی مردم و ارائه خدماتی شفاف و کارآمد است.