15 مورد تخلف و شکایت از دفاتر پیشخوان دولت در استان گلستان در کمیته استانی بررسی شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان، کمیته استانی تخلفات دفاتر پیشخوان، در نشست اخیر خود با حضور نمایندگان دستگاههای ذیربط، به ۱۵ پرونده شکایت و تخلف از دفاتر پیشخوان شهری و روستایی رسیدگی کرد.
سید حامد قدس علوی، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان، با تأکید بر نقش کلیدی دفاتر پیشخوان در ارائه خدمات دولت به مردم، گفت: این کمیته با هدف صیانت از حقوق شهروندان، افزایش رضایت عمومی و ایجاد انضباط در نظام ارائه خدمات، بهصورت منظم شکایات و گزارشهای دریافتی را بررسی میکند.
وی با اشاره به جزئیات این جلسه افزود: تمام موارد تخلف با رویکرد کارشناسی و در چارچوب ضوابط قانونی بررسی شد و برای هر یک از آنها تصمیمات مقتضی اتخاذ شد. دفاتری که از مسیر قانون عدول کردهاند، با برخورد قانونی مواجه خواهند شد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان همچنین از شهروندان خواست در صورت مشاهده هرگونه تخلف، آن را از طریق سامانه ی 195 گزارش دهند و در فرآیند شفافسازی خدمات عمومی مشارکت داشته باشند.