سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان چهارمحال و بختیاری از ثبت 1145 شکایت در سامانه 195 در سال گذشته خبر داد و گفت: از این تعداد،1131 شکایت مورد رسیدگی قرار گرفت و پرونده آن مختومه شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان چهارمحال و بختیاری، بهنام امانی سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در گفتگو با خبرنگاران با بیان این مطلب اظهار کرد: مردم استان می توانند جهت ثبت شکایت خود از حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات به سامانه 195 مراجعه کنند.
وی اظهار کرد: بیشترین تعداد شکایات در سالی که گذشت مربوط به حوزه آنتن دهی تلفن همراه و ارتباطات ثابت با 974 شکایت بود.
امانی با اشاره به رویکرد وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در بررسی و پاسخگویی به شکایات حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، تصریح کرد: پاسخگویی به شکایات در سامانه 195 حدود 24 ساعت بعد از ثبت شکایت انجام می شود که نشان دهنده سرعت پاسخگویی کارشناسان این سامانه است.
گفتنی است، ثبت شکایت از حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در سامانه 195 با مراجعه به سایت 195.ir یا از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و یا شماره گیری 021195 امکان پذیر است.