مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد از ثبت 709 مورد شکایت در سامانه 195 خبر داد که 502 مورد آن مربوط به سرویس اینترنت بوده است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، اکرم فداکار مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با اشاره به این که سامانه ۱۹۵ برای دریافت شکایت شهروندان در حوزههای مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات است، گفت: در پاییز سال جاری از 709 مورد شکایت ثبت شده استان یزد در سامانه، تعداد 502 مورد در حوزه سرویس اینترنت بوده که بیشتر مربوط به پشتیبانی و ارائه خدمات بوده است و علاوه بر این، 206 مورد از شکایات مربوط به اینترنت ثابت مبتنی بر فیبرنوری بوده که مشکلات و موانع در اجرا و راهاندازی سرویسها باعث افزایش تعداد شکایت شده است که با برگزاری جلسات فنی منظم تلاش خواهد شد، ضمن افزایش کیفیت اینترنت، وضعیت خدمات و پشتیبانی را در این حوزه بهبود دهیم.
کاربران می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف و شکایت از حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل سرویس های ارتباطی، اینترنت، تلفن ثابت و همراه، خدمات پستی و دفاتر پیشخوان دولت با مراجعه به سامانه https://195.cra.ir یا تلفن گویای ۱۹۵ شکایتهای خود را ثبت کنند.