در راستای تعامل مردم و دولت و پاسخگویی به درخواست ها مدیر کل ارتباطات وفناوری اطلاعات استان ایلام با حضور در مرکز سامانه سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم ودولت) بصورت مستقیم پاسخگوی تماسهای مردم شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام، علی کریمی مدیر کل ارتباطات و افناوری اطلاعات استان ایلام گفت: رسیدگی و پاسخگویی به تقاضاهای مردم جزو وظایف ذاتی دستگاهها است و سامانه سامد نقش مطالبه گری از جانب مردم را فراهم می کند.
وی افزود: علاوه بر این سامانه، سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز بصورت تلفنی و اینترنتی برای ثبت و پاسخگویی به شکایتهای مردمی و ثبت گزارشهای مردم در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در دسترس شهروندان قرار دارد که می توانند براحتی و بدون مراجعه حضوری درخواست ها و مشکلات خود را با مسوولان این حوزه مطرح و پیگیری کنند.
براساس این گزارش در این برنامه طی زمان بندی دو ساعته به تماسهای مردمی پاسخ داده شد و مواردی از قبیل ضعف پوشش تلفن همراه، مشکلات مربوط به اینترنت همراه ،درخواست خدمات پست و پست بانک، آموزش از طریق تلفن همراه و برقراری اینترنت پرسرعت توسط سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان پاسخ داده شد.