مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران ضمن تأکید بر اهمیت بهره مندی نقاط مختلف شهری و روستایی استان تهران از خدمات متنوع ارتباطی گفت: یکی از روش های ارائه خدمات، بستر شبکه دفاتر پیشخوان دولت است که مخاطبان خود را دارد و برای رفاه این بخش از افراد جامعه به گسترش دفاتر پیشخوان در سطح استان تهران و تنوع خدمات قابل عرضه در دفاتر توجه لازم شده است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران، مرتضی رضایی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران با بررسی عملکرد دبیرخانه پیشخوان خدمات دولت گفت: در مهر ماه سال جاری پنج جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت شهری و روستایی تشکیل و در مجموع تعداد 55 درخواست شامل تمدید پروانه، تغییر نشانی، انتقال امتیازپروانه، تغییر مدیرعامل، اصلاح مشخصات پروانه، معرفی جانشین، انصراف از ادامه فعالیت و تعطیلی موقت دفتر در این جلسات مطرح و مورد موافقت قرار گرفته است.
وی افزود: در ماه یاد شده تعداد 9 مورد درخواست صدور پروانه نیز که سیر مراحل آنها تکمیل شده در شرف صدور مجوز است.
رضایی خاطرنشان کرد: در حال حاضر بیش از 1100 دفتر پیشخوان خدمات دولت در نقاط شهری و روستایی استان تهران مشغول ارائه خدمات به مردم عزیز هستند و کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت با عنایت به اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی به صورت مستمر بررسی و رصد می شود بنابراین ضرورت دارد مدیران دفاتر پیشخوان ضمن رعایت احترام و تکریم ارباب رجوع نسبت به رعایت ضوابط بخصوص در بحث تعرفه خدمات دقت نظر لازم را داشته باشند.
وی افزود: همچنین شهروندان می توانند هرگونه تخلف و شکایت از عملکرد دفاتر پیشخوان را از طریق سامانه 195 ثبت و پیگیری کنند.