به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، سید یاسر حسن پور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان درباره گزارش عملکرد سامانه 195 در استان سمنان با بیان اینکه در چهار ماهه ابتدایی سال جاری، 367 فقره شکایت در حوزه سرویس های ارتباطی و فناوری اطلاعات مربوط به استان سمنان در سامانه 195 ثبت شده است، اظهار کرد: از این تعداد شکایت به 364 فقره معادل 99 درصد شکایات رسیدگی شده است.<br> وی با اشاره به جزئیات این شکایات تصریح کرد: شکایات ثبت شده در سامانه مربوط به هفت حوزه اینترنت، خدمات پستی، تلفن همراه، تلفن ثابت، دفاتر پیشخوان، تشعشعات و ارزش افزوده است که بیشترین فراوانی شکایات ثبت شده مربوط حوزه اینترنت به شمار می رود که به صد درصد شکایات در این حوزه رسیدگی شده است.<br> حسن پور با اشاره به اهمیت زمان رسیدگی به شکایات خاطرنشان کرد: با توجه به آمار سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور، متوسط زمان رسیدگی و پاسخگویی از طریق سامانه 195 در چهار ماهه ابتدایی سال جاری به طور میانگین مدت زمان 2/14 روز کاری بوده است که کاهش 40 درصدی نسبت به مدت زمان مشابه در سال گذشته را نشان میدهد.