به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم، جواد غلامپور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با اعلام اینکه جلسه کارگروه رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت به منظور بررسی بهبود کیفیت ارائه خدمات و رسیدگی به شکایات دریافتی برگزار می شود، گفت: سه مورد تخلف و گزارش از دفاتر خدمات پیشخوان خدمات از جمله عدم حضور دارنده پروانه یا فرد معرفی شده به عنوان مدیر داخلی/ جانشین در دفتر پیشخوان، عدم وجود و یا استفاده از مهر ابلاغى وعدم نصب تابلوی سردر دفتر مطابق با دستورالعمل ثبت و رسیدگی شد.<br> وی افزود: برای این موارد مطابق مصوبه بالادستی، برخورد قانونی از جمله اخطار کتبی به همراه امتیاز منفی مصوب شد.<br> رییس کارگروه رسیدگی به تخلفات دفاتری پیشخوان خدمات گفت: از اهداف ویژه دفاتر پیشخوان خدمات دولت، گسترش عدالت اجتماعی، ارتقا سلامت اداری، تمرکززدایی، دسترسی آسان و افزایش بازدهی در سرعت و کیفیت ارائه خدمات در جهت کاهش فساد اداری برای بخش خصوصی عنوان کرد.<br> وی با اشاره به اینکه کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت به صورت مستمر بررسی و رصد می شود خاطر نشان کرد: مردم میتوانند در صورت مشاهده تخلف در دفاتر پیشخوان خدمات با سامانه 195 تماس بگیرند.<br>