به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم، جواد غلامپور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با اعلام اینکه جلسه کمیته رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت به منظور بررسی بهبود کیفیت ارائه خدمات و رسیدگی به شکایات دریافتی برگزار می شود، گفت: 2 مورد شکایت و گزارش ثبت و رسیدگی شده که عبارتند از؛ عدم قبول پست سفارشی دفتر پیشخوان و عدم وجود یا استفاده از مهر ابلاغی سازمان تنظیم مقررات.<br> وی با اشاره به عملکرد کارگروه استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارنده پروانه دفاتر پیشخوان درسال 1402 اظهار کرد: در سال گذشته، 12 جلسه کارگروه استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دفاتر پیشخوان تشکیل شد که 15 مورد تخلف از دفاتر پیشخوان ثبت شده است که با امتیاز منفی و اخطار کتبی با متخلفان برخورد شد.<br> رییس کارگروه رسیدگی به تخلفات دفاتری پیشخوان استان قم گفت: از اهداف ویژه دفاتر پیشخوان خدمات دولت، گسترش عدالت اجتماعی، ارتقا سلامت اداری، تمرکززدایی، دسترسی آسان و افزایش بازدهی در سرعت و کیفیت ارائه خدمات در جهت کاهش فساد اداری، کارآفرینی و اشتغالزایی برای بخش خصوصی عنوان کرد.<br> وی با اشاره به اینکه کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت به صورت مستمر بررسی و رصد می شود خاطر نشان کرد: مردم میتوانند در صورت مشاهده تخلف در دفاتر پیشخوان خدمات با سامانه 195 تماس بگیرند.<br>